Sobald Deine Bestellung von uns versendet wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Tracking-Link.

Klicke einfach auf diesen Trackinglink. Auf der Seite des Versanddienstleisters kannst Du nun den Status Deiner Bestellung einsehen.

So funktioniert die Bearbeitung Deiner Bestellung bei uns:

1. Wir bestätigen Deine Bestellung direkt im Anschluss an den Bezahlvorgang per E-Mail an Dich.
2. Deine Auftragsinformationen werden in unser Computersystem übertragen. An diesem Punkt erfolgt auch eine Überprüfung, um sicherzustellen, dass alle Daten ordnungsgemäß erfasst wurden. Falls dabei Unstimmigkeiten auftreten, wird unser Team Kontakt zu dir aufnehmen, um gemeinsam eventuelle Fehler im Datensatz zu beheben.
3. Deine Bestellung wird von uns produziert und verpackt.
4. Sobald der Versandauftrag erstellt und der Adressaufkleber gedruckt wurde, wird die Bestellung als "angekündigt" markiert. Zu diesem Zeitpunkt wartet sie nur darauf, von einem unserer Versandpartner abgeholt zu werden. Nach der Abholung durch unseren Versandpartner wird in deinem Kundenkonto ein Tracking-Link bereitgestellt, und du erhältst zudem eine Benachrichtigung per E-Mail.
5. Nach der Abholung wird dein Paket durch unseren Versandpartner auf dem schnellsten Weg zu dir transportiert und anschließend entweder direkt an deine angegebene Adresse, an eine nahegelegene Partner-Filiale oder an einen alternativen Wunschempfänger oder Nachbarn zugestellt.

Wir bemühen uns stets, dich umfassend über die geschätzte Lieferzeit und den aktuellen Stand deiner Bestellungen auf dem Laufenden zu halten. Du findest alle relevanten Informationen dazu sowohl in der Übersicht deiner Bestellungen als auch in deinem E-Mail-Posteingang.

Die Produktionszeit deiner Bestellung dauert im Schnitt 1-3 Werktage.

Im Rahmen von Aktionen können sich die nachfolgend genannte Werte ändern, achte dazu bitte auf die entsprechende Kommunikation in unserem Newsletter.

Versandkosten (inkl. MwSt.)

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